Håndtering af privatlivspolitik i Psykiatri Plus
Psykiatri Plus er en specialiseret leverandør af individuelle tilpassede ydelser indenfor socialpsykiatrien. I mere end 25 år har vi stillet med medarbejdere til det offentlige og private behandlingssystem inden for socialpsykiatrien. I dag er vi stolte af at være stort set landsdækkende – og have et samarbejde med 70 ud af 98 kommuner.
Derfor er sikkerhed og fortrolighed en forudsætning og en forpligtigelse i vores arbejde i Psykiatri Plus og vi arbejder løbende med at opdatere vores retningslinjer for databeskyttelse, herunder beskyttelse af personoplysninger.
Kundedata
Som leverandør af individuelle tilpassede ydelser indenfor socialpsykiatrien, anser vi os for selvstændig databehandler, når vi behandler oplysninger på vegne af kunderne og efter deres instruks, jf. databeskyttelsesforordningens artikel 4, nr. 8 og artikel 28.
Denne persondatapolitik beskriver Psykiatri Plus’ behandling af personoplysninger i de situationer, hvor vi er dataansvarlig, jf. artikel 4, nr. 7.
Vi behandler de oplysninger, som kunden selv giver os, når det er nødvendigt for at:
- levere den aftale ydelse
- administrere, styre og udvikle vores forretning
Hvor det er nødvendigt for opgaven, behandler vi også oplysninger om kundens økonomiske og/eller forretningsmæssige forhold, i det omfang kunden giver adgang til det.
Hvis opgavens karakter forudsætter det, kan vi desuden behandle personoplysninger om kundens medarbejdere, borgere, kunder eller leverandører – men kun de oplysninger, som kunden giver os, og udelukkende efter kundens instruks.
Vi indsamler, behandler og opbevarer kun de persondata, der er nødvendige for at udføre de aftalte ydelser, jf. princippet om dataminimering i GDPR art. 5, stk. 1, litra c.
I nogle tilfælde kan lovgivning bestemme, hvilke oplysninger vi er forpligtet til at indsamle og opbevare, fx efter bogføringsloven eller anden relevant sektorlovgivning.
Vi sletter personoplysninger, når de ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som oplysningerne blev indsamlet til, jf. GDPR art. 5, stk. 1, litra e.
Som udgangspunkt sker sletning ved afslutning af kundeforholdet.
Oplysninger, der indgår i regnskabsmateriale, opbevares dog i minimum 5 år i overensstemmelse med bogføringslovens krav.
Vi videregiver og overlader persondata til samarbejdspartnere og andre aktører, hvis det er nødvendigt for at opfylde aftalen, som vi har indgået med kunden.
Vi anvender i nogle tilfælde databehandlere herunder udbydere af software, webhosting, backup, sikkerhed og opbevaring. Når vi anvender databehandlere, sker behandlingen altid efter vores dokumenterede instruks og i overensstemmelse med den indgåede databehandleraftale, jf. GDPR art. 28. Databehandlere må kun behandle oplysningerne til de specifikke formål, vi har fastlagt, og vi er fortsat ansvarlige for at sikre, at behandlingen sker i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning og denne persondatapolitik.
Vi videregiver ikke persondata til formål, som ikke følger af aftalen – f.eks. videregivelse til andre til brug for deres markedsføring – medmindre vi har aftalt det med kunden i forbindelse med indsamlingen eller indhenter samtykke fra kunden efter at have informeret denne om, hvad kundens data vil blive brugt til. Kunden kan til enhver tid bede os stoppe videregivelsen af personoplysninger, uanset at det er aftalt, eller når kunden på anden vis har samtykket til det. Vi indhenter dog ikke kunden samtykke, hvis vi er retlig forpligtet til at videregive persondata, f.eks. som led i en lovpligtig indberetning til en myndighed.
Dine rettigheder som kunde
Kunden har til enhver tid ret til at få oplyst, hvilke data vi behandler om vedkommende, hvor oplysningerne stammer fra, og til. Kunden kan desuden få oplyst, hvor længe oplysningerne opbevares, samt, og hvem der eventuelt modtager oplysningerne.
Adgangen kan dog være begrænset af hensyn til andre personers rettigheder og frihedsrettigheder, herunder privatlivsbeskyttelse, forretningshemmeligheder og immaterielle rettigheder.
Hvis kunden mener, at de persondata, vi behandler om kunder, er unøjagtige eller urigtige, kan kunden sig til os og få dem rettet.
I nogle tilfælde vil vi have forpligtigelse til at slette persondata. Det gælder f.eks. hvis kunden trækker sit samtykke tilbage. Hvis kunden mener, at data ikke længere er nødvendig i forhold til dette formål, som vi indhentede dem til, kan kunden bede om at dem slettet. Kunden kan også kontakte os, hvis kunden mener, at persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen eller andre retlige forpligtigelser.
Kunden har ret til at gøre indsigelse mod vores behandling af persondata. Kunden kan også gøre indsigelse mod vores videregivelse af data til markedsføringsformål. Hvis kundens indsigelse er berettiget, stopper vi behandlingen og sletter kundens data, medmindre vi er forpligtiget efter lovgivningen til at opbevare dem. Kunden har ret til at modtage de persondata, kunden har stillet til rådighed for os, og dem, vi har indhentet om kunden hos andre aktører på baggrund af kundens samtykke.
I visse situationer kan kunden anmode om, at behandlingen af personoplysninger begrænses. Det kan f.eks. være, hvis kunden bestrider rigtigheden af oplysningerne, eller hvis kunden har gjort indsigelse mod behandlingen. I sådanne tilfælde må oplysningerne – bortset fra opbevaring – kun behandles med kundens samtykke eller for at fastlægge, gøre gældende eller forsvare retskrav.
Hvis behandlingen af personoplysninger er baseret på kundens samtykke, kan kunden til enhver tid trække samtykket tilbage. Tilbagekaldelsen påvirker ikke lovligheden af behandling, der er sket før tilbagetrækningen.
Hvis vi ikke har et andet lovligt behandlingsgrundlag, ophører behandlingen af de oplysninger, samtykket vedrørte.
Hvis kunden ønsker at klage over vores behandling af personoplysninger, hjælper vi gerne med processen. Kunden kan også vælge at klage direkte til Datatilsynet, hvis kunden mener, at vores behandling ikke sker i overensstemmelse med gældende regler.
Kontaktoplysninger findes på www.datatilsynet.dk
Hvis kunden ønsker at få adgang til data, få dem rettet eller slettet, eller at gøre indsigelse mod vores databehandling, undersøger vi om det er muligt og giver svar på din henvendelse så hurtigt som muligt og senest en måned efter, vi har modtaget henvendelsen.
Er du interesseret i sikkerhed og privatliv i forbindelse med din færden på internettet, er det relevant, at du er opmærksom på generel cybersikkerhed.
Læs mere om vigtigheden af cybersikkerhed her.
Ret til at klage til Datatilsynet
Kunden har ret til at klage til Datatilsynet, hvis kunden mener, at vores behandling af personoplysninger ikke lever op til lovgivningens krav.
Skriv til os på mail info@psykiatriplus.dk, hvis du:
• ønsker at få adgang til dine persondata
• ønsker at få dine persondata rettet eller slettet
• ønsker at gøre indsigelse mod vores behandling af persondata i forbindelse med nyhedsbrevet eller markedsføringsmateriale
• ønsker at klage til Datatilsynet
Kontaktoplysninger på dataansvarlig
Psykiatri Plus A/S
Stationsparken 37
2600 Glostrup
Telefon: 70 210 211
E-mail: info@psykiatriplus.dk
Ændring i datapolitik
Denne datapolitik opdateres regelmæssigt, og når det er påkrævet på grund af ændringer i gældende lovgivning. Vi forbeholder os derfor retten til at opdatere og ændre denne politik.
Gør vi det, retter vi i datoen nederst på siden.
Læs her om databeskyttelse hos Datatilsynet
Datoen for den senest gældende version af politikken: Marts 2026